1. 希望得到尊重，获得自重是人性的弱点之一。
2. 人性的弱点（自然天性）之一，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己，我们每个人都是如此。
3. 批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊和自重的感觉，并激起他的反抗。
4. 要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。
5. 充分发掘每一个人才能的方法，就是用赞美和鼓励！这种赞美和鼓励一定要出于自然和真诚，肤浅、自私、虚伪的谄媚，注定失败，而且会招人嫉恨。
6. 诚恳地赞赏，是洛克菲勒对待人的一个成功的秘诀。
7. 赞赏和谄媚的区别——那很容易识别出来，赞赏是出于真诚，而谄媚是虚伪的。一个出于由衷，一个出于嘴里。一个是不自私的，一个是自私的。一个是为人们所钦佩的，一个是令人不耻而摒弃的。
8. 我们如果想要得到对方的支持，就要从对方的角度出发，为对方考虑，谈论他所要的，而且告诉他，如何才能得到。
9. 要想得到对方的支持，就要激起对方某种迫切的需要，让他切身感受到，如果做这件事，对他有什么好处。
10. 为什么我们只谈自己所要的呢？那是孩子气的，不近情理的。当然，你注意你的需要，你永远在注意，但别人对你却漠不关心。要知道，其他的人都像你一样，他们关心的只是他们自己。
11. 世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它。
12. 如果看这本书，你只获得到一件事——你会永远站在别人立场去打算、设想，并由对方的观点去观察事物的趋向。如果你真获得了这本书上的那件事，那就是你一生事业转折的关键。
13. 要想让别人对自己感兴趣，首先要对别人感兴趣。
14. 在社交场合，那些给人留下美好印象的人，不是滔滔不绝地说话的人，而是那些默默无闻地，认真倾听的人。做到这些，你自然会很快被别人接受。
15. 人们总是想让别人喜欢自己，而不考虑自己是否喜欢别人。
16. 如果你时刻关心别人，对别人发生兴趣，在两个月的时间里所交的朋友，要比只想让别人关心你、对你发生兴趣，在两年的时间里所交的朋友还多。
17. 一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会给别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人才发生的。
18. 我们想交朋友，应该先出来替别人做些事——需要时间、精力、正义、体恤的事。
19. 要别人对我们发生兴趣时，我们先要对别人发生兴趣。
20. 所以你要使别人喜欢你，必须遵守的第一条规则是：真诚地对别人发生兴趣。
21. 如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对别人。
22. 要人喜欢你，请记住他的名字
23. 人们关注自己的名字，比关注别人的名字更为用心。
24. 当我们与别人交往时，迅速地记住对方的名字，这样便能缩短双方的距离。
25. 记忆姓名的能力，在事业上、交际上和政治上是同样重要的。
26. 你要记住你所接触的每一个人的姓名。
27. 做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己
28. 一个人，他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注意自己头上一个小疮疤，比注意发生一场大地震还来得多。
29. 人人都希望别人是自己的听众，而很少有人发自内心地去倾听别人说什么。
- 很多人之所以不能给人留下好印象，就是因为他不能很好地倾听别人谈话。
31. 如果你能静静地听一个怒气冲冲的人说完他要说的话，并感谢他告诉你这一切，也许他心中的怒火因此而熄灭。
32. 一桩成功的生意往来，没有什么神秘的诀窍……专心静听着对你讲话的人，那是最重要的，再也没有比这个更重要的了！
33. 只谈论自己的人，永远只为自己着想，
34. 跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。
35. 做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
36. 如果你要使别人喜欢你，就从别人的兴趣开始谈论
37. 要让比人对你感兴趣，就要知道别人对什么感兴趣，了解到别人的兴趣，爱好之后，才能知道别人真正了解什么，想谈论什么。这样，才能让别人更容易接受我们所谈论的内容，更容易被别人接受。
38. 深入人们心底的最佳途径，就是对那人讲他知道得最多的事物。
39. 每个人都认为自己很重要，无论是大人物还是小人物，都认为自己是非常重要的。
40. 人们在交往中，如果要想让别人很快地喜欢自己，就要发自内心地赞美别人。发现他身上的优点，发现他的长处，并真诚地告诉他。这会让他觉得他很重要。
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