随着“博物馆热”“图书馆热”持续升温，博物馆、图书馆等公共文化场所成了不少人休闲出游的热门选择。然而，大部分文化馆的开放时间与工作时间重合。“上班没时间去，下班想去却关门了”，成为不少人止步的最大原因。
前不久，多地博物馆陆续宣布取消闭馆日，积极探索公共服务“供给侧改革”，既满足了人民群众日益增长的文化需求，也是响应群众呼声的务实之举，这无疑是值得鼓励的。不可否认的是，公共文化的延时服务也会衍生出运营成本增加、保障延时服务质量下降等问题。在保证服务“不掉线”的情况下，做到应延尽延，考验着文化场馆的管理智慧和水平。
科技赋能，提升观展体验。通过技术手段优化维护流程，如夜间检修，分时段轮展，确保开放与保护的平衡。引入智慧化管理平台，监测客流变化，实现文物动态保护，提升服务效率。增加科技应用，运用人工智能、数字化、多媒体等虚拟现实技术，赋予文物、文献等新的时代表达方式，提升游客参观体验。如敦煌研究院通过数字技术，推出“数字藏经洞”等项目，让文物资源“上线入云”等。
优化机制，保障服务质量。延时服务必将导致讲解以及安保人员的工作压力增加，可以采用弹性排班、轮岗轮休制度，配套奖励激励机制，保障员工权益和工作热情。同时，进一步优化开放政策，结合不同时间段，实施延时开放、错时开放、夜间开放等，避免不必要的损耗浪费，兼顾运营成本和资源运用。
对表”群众需求，探寻更多“打开方式”。找准群众“需求点”才能答好民生“幸福卷”，这就要求各地要不断将创新形式与丰富载体相结合，探索文化服务普惠下沉方式。结合当下流行的“夜校”，与图书馆、博物馆等联合推出非遗传承等课程，进一步增强群众与文化遗产的互动连接；也可通过“机场+博物馆”的方式，让文物走出“方寸”天地，如蛇年春节，国博国际展览亮相大兴机场，向来往旅客展示了希腊国家考古博物馆馆藏的279件（套）文物瑰宝，让每一位旅客都能感受到东西方璀璨文明的碰撞与交融。
文化场馆连接着过去、现在和未来，是保护和传承人类文明的重要场所，通过一次次地文化洗礼，能够让人们在感悟历史和文化记忆中，触摸到生活的美好。“不打烊”文化馆，不仅让更多人“尽兴而归”，也让一座城市变得更有温度。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：汪筱（宜昌当阳）
责编：詹蔷
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