【来源：西安新闻网】
因家庭析产引发纠纷，姐弟俩关系闹僵，还大打出手，甚至对簿公堂。人民调解员用“真心、爱心、耐心”成功化解纠纷，获得双方称赞。
2019年，西咸新区空港新城李家村启动城改征迁。户主李国章代表全家签订补偿协议。四女儿李树花虽出嫁但户籍保留，且自己两个女儿的户口也落在娘家户籍本上。2023年，户主变更为李树花弟弟李宝强，双方在房屋分配、过渡费结算及户籍使用等问题上产生矛盾，多次冲突致李树花骨折住院，亲情关系逐渐恶化。2025年2月，李树花母女三人因家庭析产纠纷，将弟弟、弟媳、侄子和父母共六人起诉至西咸新区人民法院。
立案庭庭长研判案情认为，若通过传统诉讼程序解决，不仅耗时费力，还可能进一步加深双方矛盾，决定通过“调解员先行调解+法官指导调解”模式解决问题。遂启动先行调解程序，委派经验丰富的人民调解员王顺虎调解。
王顺虎采取“背靠背调解法”，三次入户了解情况，并分别与双方当事人电话沟通，发现矛盾根源在于户口簿使用障碍、过渡费结算争议及征迁房屋分配信任危机，明确争议焦点为“三套房屋交付”、7300元过渡费支付以及户口簿使用的问题。
3月27日，王顺虎约原被告双方当事人展开调解。李树花和李宝强均因受伤住院，无法到调解现场。李树花委托律师出庭调解，李宝强委托父亲和妻子出庭调解。为此，王顺虎分头打电话，引导双方回忆共同生活经历，纾解姐弟俩多年积压在心的情绪，促成双方打开心结，重归于好。
见时机成熟，王顺虎顺势提出“即时支付+书面承诺”方案：因分配给李树花的三套房屋钥匙均已经给了对方，李宝强方同意支付所欠7300元过渡费，并承诺配合李树花对户籍使用，李树花撤回起诉。双方握手言和，终结多年纷争。4月7日，双方共同给法院送来一面锦旗书写“入户调解解心结，司法为民挽亲情”的锦旗，表示感谢。（除调解员外，文中人名为化名）
文/西安报业全媒体记者 李东峰 图/受访者提供
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